电梯是高层建筑内高频使用的特种设备，做好困人应急处置、火灾乘梯避险科普，是楼宇安全管理的重要内容。
恰逢 119 全国消防日来临，分享永大江苏区域两场常态化安全实训案例。江苏分公司联动配合常州世茂天成物业项目新北区世茂香槟湖、南京奥体物业项目秦淮区云尚紫薇府，开展电梯困人应急救援演练，夯实特种设备安全防线，将安全乘梯的宣传教育落实到位。

常州新北区 世茂香槟湖项目
世茂天成物业服务集团

该现场自2014年开始累计使用91台永大电梯，为驻点维保，长期伴随式保养。5月29日上午 10:00，演练模拟电梯突发困人险情正式开始。世茂天成物业工作人员从监控知晓情况后快速上报，同步联系永大电梯客服，随即围挡警戒，并耐心安抚轿厢内被困人员。永大维保人员收悉后快速抵达现场，判断情况后规范断电盘车，使轿厢平层，并顺利救出被困人员。经专业情况核查、电梯检测合格后恢复电梯运行。

南京秦淮区 云尚紫薇府项目
南京奥体物业

永大负责现场20余台电梯的日常保养。6月29日，演练同样于上午10:00拉开帷幕，求救信号通过五方通话传到物业办公室，得知消息后，办公室第一时间对接永大电梯江苏分公司，同时现场布设警戒，并积极安抚被困住户。维保队伍抵达后，迅速了解轿厢内人员情况，之后实施盘车救援，成功为乘客解困。完成人员状态情况了解、与设备核验至状态达标后，将电梯恢复运行。

两场演练中，接报流转顺畅，检验了永大24小时客服中心调度、就近派单的响应机制，展现出与物单位和客户协同配合的默契。这场演练在提升队伍应急救援能力的同时，也向居民科普了正确的乘梯常识及应对举措，引导规避不当而危险的自救行为。演练不是形式，安全重在常态。后续我们将持续联动物业伙伴与客户，把应急演练、隐患排查、安全宣教融入运维日常，守护居民上下出行平安。

乘梯温馨提示
电梯轿厢自带通风，遇困无需恐慌，按下报警按钮静待救援，严禁强行扒撬轿门。火灾时电梯井易产生烟囱效应，禁止乘坐电梯，应选择疏散楼梯逃生。

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